Política de Privacidade

Introdução

A KriolBusiness compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável na União Europeia.

1. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação e contacto:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)

Dados de localização:

• País de residência (selecionado pelo utilizador)
• Localização do negócio (morada, coordenadas GPS — apenas para proprietários de negócios)

Dados de negócio:

• Nome e descrição do negócio
• Categoria e subcategoria do negócio
• Fotografias e logótipos
• Horários de funcionamento
• Informações de contacto do negócio

Dados de utilização:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e ações realizadas na plataforma
• Data e hora de acesso

2. Como Usamos os Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços de diretório de negócios
• Criar e gerir a sua conta de utilizador
• Processar pagamentos e gerir subscrições
• Enviar notificações relevantes sobre a sua conta ou negócio
• Personalizar a experiência de utilização da plataforma
• Responder a questões e pedidos de suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Realizar análises estatísticas para melhorar o serviço

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais:

Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD): Para o envio de comunicações de marketing e para a utilização de cookies não essenciais.

Execução de contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): Para a prestação dos serviços solicitados, incluindo a criação de conta, registo de negócios e processamento de pagamentos.

Interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): Para melhorar a plataforma, prevenir fraudes, garantir a segurança e realizar análises estatísticas anónimas.

Obrigação legal (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD): Para cumprir obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A KriolBusiness não vende os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviços, na medida necessária para a prestação do serviço:

Stripe: Processador de pagamentos para subscrições pagas. O Stripe processa os dados de pagamento em conformidade com as normas PCI-DSS. Consulte a política de privacidade do Stripe em stripe.com/privacy.

Google Maps: Serviço de mapas para exibição de localizações de negócios. A Google pode recolher dados de utilização conforme a sua política de privacidade.

Resend: Serviço de envio de emails transacionais (confirmações de conta, notificações). Os emails são processados em conformidade com o RGPD.

5. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se a lei exigir ou permitir um período de retenção mais longo.

• Dados de conta: até ao encerramento da conta, acrescido de 30 dias para possível reativação
• Dados de negócio: até à remoção do negócio da plataforma
• Dados de pagamento: 7 anos, conforme obrigações fiscais e contabilísticas
• Registos de acesso e segurança: 90 dias

6. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesses legítimos
• Direito de limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Contacto

Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção de dados, contacte-nos através do seguinte endereço:

contato@kriolbusiness.com